MENTIONS LÉGALES

La plateforme numérique PORTAY (application web et mobile) est éditée et exploitée par PORTAY LOGISTICS & E-COMMERCE, société de droit ivoirien, dont le siège social est situé à Abidjan, Plateau Dokui, République de Côte d'Ivoire. Adresse électronique officielle de contact : contact.portay@gmail.com — Ligne d'assistance et service client disponibles via le canal officiel WhatsApp.

PORTAY opère une plateforme technologique dédiée à l'intermédiation e-commerce et à la logistique transfrontalière. PORTAY permet à des utilisateurs situés en Côte d'Ivoire d'acheter des marchandises auprès de fournisseurs internationaux et de confier leur acheminement (fret aérien et groupage maritime) à des transitaires professionnels certifiés et agréés.

L'application web et les bases de données sécurisées sont hébergées sur des infrastructures de classe mondiale (serveurs cloud haute disponibilité dotés de protocoles de sécurité avancés et sauvegardes redondantes chiffrées). Les paiements électroniques sont traités directement par les opérateurs de télécommunication locaux (Wave, Orange, MTN, Moov) et les passerelles bancaires accréditées.

L'ensemble des marques, logos, chartes graphiques, photographies, icônes, textes et codes sources composant la plateforme PORTAY sont protégés au titre de la législation ivoirienne et des traités internationaux relatifs à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, modification ou extraction intégrale ou partielle est strictement prohibée sans l'accord préalable écrit de l'éditeur.

PORTAY s'efforce de garantir la plus haute disponibilité et la fiabilité des informations diffusées sur la plateforme. Toutefois, en qualité d'intermédiaire logistique et technologique, PORTAY ne saurait être tenue pour responsable des retards d'acheminement imputables à des causes de force majeure (aléas climatiques, grèves portuaires, retards douaniers officiels).

Pour tout renseignement, signalement ou réclamation relative à une commande, notre service d'assistance dédié est joignable du Lundi au Samedi de 08h00 à 19h00 (heure d'Abidjan) directement via WhatsApp ou par courrier électronique à contact.portay@gmail.com.